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風險管理 解決方案

隨時掌控客戶最新風險狀態

狀況
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一家印刷電路板商營運數十年,基於與客戶間的良好信任,交易都採用放帳形式。多數客戶交易十幾年都準時付款,沒有遇過客戶出現延遲付款的狀況。

挑戰
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這家印刷電路板商近期收到客戶提出延遲付款的要求,這客戶以往都付款正常且無不良信用紀錄,擔心客戶在這環境不穩定的狀況下是否出現了什麼問題。他們沒有工具及管道可以即時得知客戶的最新風險狀態,難以降低發生呆帳的風險。

鄧白氏解決方案
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後來該印刷電路板商向鄧白氏諮詢後,他們導入鄧白氏信用風險計分卡,透過客觀的制度計算信用額度,接著依據標準比對現在的交易模式是否在合理範圍內,進而降低延遲付款的風險與掌握客戶的最新狀態。

他們在應用鄧白氏信用風險計分卡後,成功減少應收帳款周轉天數(DSO) 7 天。

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建立一致性標準、提高工作效率

狀況
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一家半導體外商同其他外商公司一樣,因為規模大、人數多、作業流程繁瑣,時常受到跨國、跨文化、跨語言、跨部門間的溝通挑戰。

挑戰
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該公司沒有明確且符合科學的授信政策,多由管理階層依據過往經驗決定。但信用管理與業務單位常因為立場的不同,對如何給與客戶信用額度產生意見衝突。不僅降低工作效率,逾期帳款的金額也一直無法下降。

鄧白氏解決方案
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該企業後來決定參考鄧白氏的建議,導入鄧白氏信用風險計分卡,除了讓他們有一中立的第三方觀點可以參考之外,也能透過客觀的制度計算信用額度,以利他們內部有一共同標準及依據進行後續作業。

他們使用此方案後, 50% 的案件自動核准,建立一致性標準,不但減少內部大量溝通的時間,同時也成功提升工作效率。

更多案例

還在擔憂「客戶出現異常交易狀況」、「內部缺乏一致性標準」與「不了解新客戶的背景」嗎?
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更新至 2020/12/31