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領航者幫台灣企業走出去！企業開發業務普遍遭遇三大難題

領航者管理顧問股份有限公司（以下稱領航者）成立於 2017 年，多年來致力為企業尋找適合資源的媒合者，因此領航者提供的價值鏈，涵蓋：行銷策略、品牌規劃、媒體採購、客製市場調查與企業內訓等多元服務。

秉持「以變為常，專注正確方向」之品牌核心，領航者管理顧問總經理蔡培敏指出，有鑑於大環境變動，許多中小企業面臨「走出去」或展開異業策略合作的需求。於是，領航者在 2024 年擴大服務範疇，結合全球商業數據平台、ESG 專業輔導機構，以及集團旗下教育資源，協助台灣企業拓展海外市場、申請國際認證以促成跨界合作。

蔡培敏表示：「我們不僅是策略顧問，更是企業在永續轉型、數位革新路上的長期夥伴。」也因為長期協助客戶做市場拓展與業務開發，領航者觀察企業在運用商業數據時，最常面臨三大難題：

  1. 數據雜而不準，難以轉變成實務的決策力；
  2. 缺乏整合視角，無法串聯ESG與業務目標；
  3. 技術導入與人才的落差，造成執行面斷層。


作為顧問輔導角色，領航者當然需要幫助客戶解決痛點。蔡培敏解釋，「我們掌握知識領域以及對產業的理解，除了幫客戶對接資源，更重要是成為橋樑，協助企業建立數據架構，在面對市場變化時，不再是被動等待而是主動引領。因此我們積極尋求可靠的數據工具，將數據轉化為具洞察力的策略，我們研究市面上工具後發現，『D&B Hoovers 全球銷售加速平台』不僅僅只是數據資料庫，更是能驅動客戶業務成長的策略引擎。」因而種下雙方後續合作的契機。

Hoovers讓數據不再只是報表 而是成為業務策略的核心

領航者牽手鄧白氏，看準 D&B Hoovers 提供精準、合法且不斷更新之全球商業數據

回憶最初與鄧白氏鏈結的場合，蔡培敏提到他們參加一場政府舉辦的論壇，主題聚焦在官方積極推動企業導入 AI 系統，發現政府公布的數據報告，背後即是使用鄧白氏的資料庫。「剛好當時我們積極尋求各種數據工具的合作夥伴，了解鄧白氏會提供強大的數據資料，當時就覺得一定要跟鄧白氏合作！」蔡培敏補充道。

深入摸索 D&B Hoovers 之後，領航者進一步發現這套工具擁有多項優勢。蔡培敏舉例，D&B Hoovers 的數據合規合法且準確，相對其他數據來源，鄧白氏的資料更新頻率更快，而且可信度更高。蔡培敏指出，「我們以前曾遇過客戶反映，他們跟某個國家的官方購買數據，發現資料重複或沒有更新，導致最後發現要合作對象是一家空殼公司。」

除此之外，D&B Hoovers 擁有近 6 億筆企業資料、3 萬種數據源，龐大的資料庫內容，對於需要拓展跨境生意、尋找潛在客戶或進行風險評估的台灣企業來說，是不可缺少的資源。蔡培敏觀察到，「鄧白氏提供正確、即時的高品質數據，能讓台灣企業大幅節省初期盲目摸索的時間，不費力甚至不走冤枉路，精準出擊鎖定適合的市場經營，邁向更遠、更穩健的國際舞台。」

至於領航者在代理銷售 D&B Hoovers 過程，鄧白氏台灣團隊提供哪些實際的協助？蔡培敏認為鄧白氏提供「手把手」的陪伴模式，從工具的介面操作、搜尋邏輯設定、名單篩選、到意向數據的判讀，在教學過程幫助領航者與其客戶雙方，更理解並有效運用這套工具。蔡培敏舉例，「D&B Hoovers 數據欄位非常多元且功能強大，我們會依據客戶所屬產業需求，一起討論從不同維度或交叉比對的方式來放大 D&B Hoovers 的價值；等於在研究摸索 D&B Hoovers 的過程，也是幫助領航者跟我們的客戶一起共學成長。」

D&B Hoovers 最常使用的兩大情境：市調研究、開發商機

D&B Hoovers 能真實賦能企業，必須實際落地於營運場景。領航者分享他們客戶使用 D&B Hoovers 兩大主要應用情境是：市場研究洞察競局、業務開發拓展商機。

針對「市場研究洞察競局」，企業評估新市場或要開發新品，首先要掌握產業趨勢、競爭對手動態、乃至供應商的信用評比等資訊。D&B Hoovers 提供企業詳細資料與財務指標，讓使用者可精準分析競爭者的營運模式、掌握潛在合作廠商的供應能力、鎖定特殊產業的市場機會。

蔡培敏舉例，透過 D&B Hoovers 幫助他們客戶發現不同國家對同一產品或原物料的定義、使用關鍵字有所差異。所以先從 D&B Hoovers 搜尋調查，了解不同市場如何定義關鍵字，再回頭交叉比較分析，等於是靈活運用資料的方式，企業在應對複雜的全球市場時做出正確判斷。

至於「業務開發拓展商機」方面，則是用來連結經銷夥伴、建立高品質客戶名單。領航者提到 D&B Hoovers 擁有 Bombora Intent 意向數據，能讓使用者掌握潛在客戶的搜尋行為與商業動機，並依據產業、規模、地區等條件來快速建立名單。

另外在尋找上下游廠商或經銷夥伴，許多企業會透過 D&B Hoovers 讓業務開發不再「盲撒」詢問，而是精準出擊、大幅提高合作率。蔡培敏補充道，「對於通膨嚴重的時代，企業除了開源也要節流，我們客戶常反應 D&B Hoovers 不只是找下游通路商，也能瞄準上游的原物料供應商，開拓更多上游廠商以達到成本節流的效果。」

D&B Hoovers 最推薦 5 大類企業，助力台灣之光走得穩、走得遠

代理 D&B Hoovers 一段時間後，領航者認為這套方案相當適合給以下五個類型的企業：

  1. 出口導向製造業：利用 D&B Hoovers 掌握海外買主背景、信用評分與採購意向來降低營運風險、提高成交率。
  2. 自有品牌型企業：希望拓展國際通路、尋找合適經銷與代理夥伴，D&B Hoovers 能快速建立潛在合作名單。
  3. 代工、OEM 廠商：透過 D&B Hoovers 找到全球品牌商與採購決策者的資訊，主動出擊、擴大接單機會。
  4. 新創與科技公司：特別想尋求海外市場驗證與投資機會，D&B Hoovers 能協助鎖定策略夥伴的潛在合作名單。
  5. 有意申請國際認證或 ESG 評等企業：透過 D&B Hoovers 進行供應鏈透明度分析與市場合規研究。

總體而言，鄧白氏與領航者的合作價值，不僅是數據工具的代理，更是協助領航者客戶針對營運思維的革新。蔡培敏最後肯定表示，「D&B Hoovers 是連結全球商業的加速器，未來我們在協助台灣企業拓展海外時，會持續利用這項工具賦能企業做出對的決策，不僅是幫助我們客戶走出去，更要讓他們走得穩、走得遠，實現共有、共好、共榮、共享的長期願景！」

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