舉凡有商業貿易行為就會有金流的產生，「應收帳款」指的是企業出售商品或提供貨物/服務後，會生成一筆應收帳款，客戶有義務在一定期限內（多半給予客戶30 ~ 90 天時間）支付款項。 因此在定義上，「應收帳款」是客戶應該支付但還沒有支付的費用，本質就屬於客戶的「欠款」，如果客戶持續不付款，最終這筆費用就會變成呆壞帳。
能維持較高的應收帳款週轉率，表示企業能更快收到應收帳款並轉換為現金流，在營運方面代表了幾項概念：
可確保財務狀況相對健全：企業能迅速收回款，能掌握充足的現金流，有充裕資金支付短期營運需求。
在運營管理較有效率：能及時收回款項，避免後續呆壞帳狀況發生，證明企業有較好的運營管理績效。
資金運作更有彈性：較好的應收帳款週轉率，反映企業可彈性挪動資金分配，有助於擴張業務或發展新事業。
定期監控、分析公司旗下所有應收帳款的狀況
使用應收帳款管理系統，有效追蹤每筆訂單資料
調整信用評估、審查機制，事前評估客戶的信用風險
選擇良好商譽的供應商，維持暢通的溝通管道
積極進行債務追討，完善企業內部的催款、收款管理制度
特殊情況下要求客戶提供保證函、抵押品或保證金等擔保
由於台灣以中小企業為多數，特別是針對仰賴外銷訂單，進行出口導向的廠商來說，有時遇到呆壞帳的情況，反而是來自往來多年的老客戶。一旦碰到呆帳、倒帳，不僅對營運會措手不及，而且倒帳的金額數量往往是相當驚人。
鄧白氏就有一家實際客戶案例，這家貿易公司成立於1980年代，資本額有800萬，主要業務是做禮品雜貨出口，他們曾遇上一家合作已超過20年的老客戶，對方因為突發遇到財務狀況，導致貨款拖欠多時，拖欠款項甚至超過客戶自身資本額，造成龐大的財務問題。透過鄧白氏D&B Finance Analytics財務風險管理平台，進一步分析後發現，將該老客戶的營運失敗分數（Failure Score）、帳款拖欠分數（Delinquency Score）、付款指數（Paydex）拉長時間軸來看，相關指數皆有顯著的變化。此時客戶才驚覺，定時追蹤老客戶財務狀況的重要性，如此才能避免企業陷入隱藏的財務陷阱。
從上述的案例特別凸顯企業在決策上的進退兩難，一來，對方是合作多年的客戶，從人情方面會傾向主觀相信對方「應該」不會有帳務狀況；二來，儘管應收帳款時間拉長，一旦對方在這段時間又陸續下單，到底要不要接單、持續合作？這就會令企業決策者陷入天人交戰的焦慮和猶豫狀況中。
針對這類情境，企業未來在執行應收帳款管理或進行決策的時候，建議要特別注意以下思維慣性帶來的風險：
與交易的客戶往來甚久，主觀會認為掌握對方財務狀況，反而不太相信外部科學客觀資訊
開公司多年且各類客戶都接觸過，沒遇過太大金額的壞帳發生情況，認為不會這麼倒楣
對方是我們主要業績來源之一，若隨便改變交易現況（如條件、額度、暫停交易…)將對公司影響衝擊大
新的業績不好開發，只好選擇繼續維持現狀，提心吊膽祈禱不會有太嚴重的呆壞帳狀況
D&B Finance Analytics財務風險管理平台恰可以為客戶提供企業的相關財務狀況資訊以避免這些潛藏風險。D&B Finance Analytics財務風險管理平台，有助於完成客戶信用評估及收款流程，在帳戶管理方面達到自動化檢視帳款效益，相關應用包含：
帳戶檢視自動化：每天自動檢視帳戶，並標記風險發生重要變化的帳戶，提醒用戶進一步評估
以聰穎方式分析客戶：從多個重要的企業比值和數據選出指標，並輸入到自動檢視流程當中，輕鬆管理和客製化帳款管理方法
瞭解業務風險：快速看出公司及業務之間的關聯，更清楚知道公司層級構造如何影響營運風險。
管理呆壞帳不能只有事前預防，也要為事情發生後安排好備案。為了協助企業決策者改善收款狀況，並請把可能遇到壞帳的風險最小化，鄧白氏協同第三方供應商還可為企業提供應收帳款管理催收服務。這項服務還有提供跨國企業展開應收帳款管理，針對海外應收帳款進行專業催收服務，盡可能減少壞帳產生。
不論是倒帳發生前的避免措施，或是帳款遲遲未拿到必須進行催收，企業都應該根據具體情況和風險承受能力，隨時掌握應收帳款週轉率的數據，並且透過數位工具進行系統化的應收帳款管理策略。有一套完整的應對方案，較能確保降低倒帳風險，與客戶維持穩定合作關係。
