曾有句話說：「如果一家企業沒辦法讓消費者從 Google 快速搜尋出任何結果，代表這是一家死亡的公司。」這句話凸顯出在當代商業環境當中，數位行銷已是每家公司都必須投入的重要策略。
企業數位行銷透過虛擬環境的傳播，不僅比傳統行銷更有效率、更靈活，甚至可以直接幫助公司跨足到海外市場，不用再像前人提著一卡皮箱跑國外，利用少量行銷資源就能創造大效益。
綜合市面上對數位行銷（Digital Marketing）的定義，指的是透過電子裝置或數位媒體/網路所做的一切行銷手段，利用的管道舉凡如網站、APP、社群媒體、搜尋引擎、電子郵件、一頁式銷售業面、以及數位廣告等；藉由更精準/個人化訊息方式傳遞給潛在客戶，以達到全方位數位行銷推廣、溝通目的（例如提升企業品牌知名度、促進銷售轉換、獲得顧客名單等）。
因應超過 80% 的消費者在購買商品前，會先在網路找資料、比價、看評論，企業數位行銷就衍生出兩個重要核心特徵：第一，以數據為基礎的行銷行為，因為在虛擬環境所有「數位軌跡」可以被追蹤，針對網站拜訪數、廣告點擊率、貼文互動率、活動轉換率等，都可以從數據來衡量行銷效果；第二是朝向精準行銷，隨著行動裝置普及化，數位行銷就能依據使用者行為偏好，藉由演算法推送個人化內容，提升使用者參與感而創造更高的轉換率。
從上述數位行銷的定義，可以發現數位行銷的優勢在於更快理解市場變化、消費者反應，進而彈性調整行銷策略，並透過數據洞察掌握成效，進而再優化下一次的行銷規劃，幫助企業精準地鎖定要溝通的潛在客戶。
如果要比較數位行銷與傳統行銷（像是電視、廣播、書本/雜誌、DM 傳單、戶外看板、燈箱廣告等）的差異，綜觀目前業界的衡量指標，兩者比較可參考下方表格。
| 指標 | 數位行銷 | 傳統行銷 |
| 成本效益 | 成本相對較低，可針對單則貼文設定廣告預算與走期 | 成本相對高，每次活動走期較固定，也較難突發調整方案 |
| 執行週期 | 檔期較有彈性，可以在短時間內看到效果 | 曝光需長時間累積，時段、地域影響因素高 |
| 觸及對象 | 精準鎖定特定區域或目標客群，可雙向互動獲得市場的反應數據 | 廣而雜、能觸較為全面的受眾，但互動偏低通常只能單向進行溝通 |
| 效益追蹤 | 能追蹤成效，可即時調整或優化策略 | 難追蹤或比較成效，不易快速調整策略 |
| 未來機會 | 因應 AI 技術加持，可以發展更深度的個性化行銷策略 | 實體行銷積極結合數位工具，搭配體驗行銷來增強品牌印象 |
如今的行銷加速導入數位工具，並以體驗式互動提升品牌印象，而 AI 的發展也讓數位行銷朝更精準的個人化前進。鄧白氏（Dun & Bradstreet）新推出的 AI 數據解決方案，D&B.AI™ 以可信且經驗證的數據為基礎，協助企業強化 AI 應用並更有效整合自有數據。
鄧白氏的讀者較多屬於做 B2B 生意的企業，在執行企業數位行銷的時候，比起 B2C 模式更需要注意哪些要素，我們歸納出幾點建議：
企業客戶做出採購、合作決策之前，往往需要理解市場趨勢，並獲得大量專業資訊當作評估基準。身為產品、服務提供者，就需要產製例如專業文章、白皮書、案例研究、圖文/影音說明等行銷素材，藉此展現自身專業性與解決問題的能力。
B2B 的產品或服務規格相對複雜，客戶需求也更為特定，B2B 數位行銷在推廣時，要因應產業別、企業規模大小、地域、市場特性做高度的客製化素材，例如要賣給製造業的解決方案，就不應該把同樣內容推播給餐飲業者。另外 B2B 銷售周期比 B2C 長，B2B 數位行銷需要持續行銷，才能引起潛在客戶的興趣及獲得信任感。
比起 B2C，B2B 數位行銷的受眾則更為聚焦，因此更仰賴數據追蹤的工具，瞭解潛在客戶的行為與需求。透過數據分析觀察哪一類潛在客戶對特定產品感興趣，進一步打造出客戶的行銷旅程，在適合的接觸點與客戶展開溝通，才能順勢與潛在客戶的決策者建立起關係。
執行數位行銷是一個循序漸進的過程，如果要完整經歷一個檔期，可拆解出以下 6 個步驟。
有明確目標才能展開後續的策略及資源分配，目前常見的數位行銷目標包含：
確立行銷目標後，下一步就要鎖定這次行銷的溝通對象，特別是 B2B 數位行銷的受眾差異大，要聚焦明確對象才能設計相關溝通素材。B2B 的目標客戶通常可以這樣區分：
第三步就要選擇最合適的數位行銷管道來接觸目標客戶，當前主要數位行銷管道包括：
B2B 內容行銷的重要性上述已有解釋，這邊就不重複說明，但可以強調 B2B 內容產製出來之後，可以多關注 SEO 優化及使用者體驗。例如關鍵字被搜尋到的能見度、官網的內容豐富程度、網頁傳輸速度及瀏覽感受，這些細節有助於提高搜尋引擎排名。
數位行銷的優勢能追蹤數據來評估成效好壞，常見的指標有：
不一次每次內容行銷的成績都會滿意，因此針對該次表現要持續做 A/B Test，或找出導致成效不佳的原因舉例來說：
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相較傳統行銷方式，數位行銷能借助數據驅動 (Data Driven)更精準找到目標客群，同時也能檢視每次行銷的成效。除了使用像 Google Analytics、社群媒體分析工具來追蹤成效之外，其實企業也可以搭配其他數據解決方案，幫助在擬定數位行銷策略時，更清楚當前市場走勢，讓行銷預算花在刀口上。
舉例來說，全球最大的商業數據資料庫「鄧白氏數據雲（D&B Data Cloud）」提供商業數據分析服務，讓使用者可以透過鄧白氏環球編碼®（D-U-N-S® Number），找到想要推播數位行銷訊息的企業名單，有助於在尋找目標客群的階段，更清楚知道要跟哪一家企業做 B2B 行銷。與此同時，D‑U‑N‑S® Number 延伸出的「鄧白氏企業認證（D-U-N-S® Registered™）」服務為全球企業提供國際通用的專屬身份，並取得屬於公司本身的報告。報告中包含了基本資料外，也會透過模組分析得出屬於公司的信用評等分數或其他的公共檔案紀錄，企業可透過此分數先出初步評估合作風險高低。因此透過此報告，公司可增加對外的聲譽與合作的商機。
鄧白氏提供以數據為基礎的各種解決方案，皆能輔助企業在擬定數位行銷策略的過程，做到更精細的潛在客戶識別、客戶細分、市場研究，藉此有效達成行銷 KPI 與商務目標。
