精準判斷潛在客戶名單，提升訊息回覆合作率

成立超過20年的「得億國際」，是台灣市場少數只提供工程重型機械設備（Heavy Duty）解決方案及售後服務的貿易商。得億國際總經理曾明勤表示，多年來公司善用「新產品、新市場、新客人」三大經營策略，鞏固自身在利基市場的關鍵優勢，讓營業額持續保持雙位數成長，可說是台灣B2B大車外貿產業的隱形冠軍。

Heavy Duty的業態多採取「少量多樣」銷售交易模式，對供應商的挑選，相當講究可長期合作且具備「高信任度」。為了擴大取得海外客戶的信賴，得億國際藉由取得D&B雙標章（環球企業認證、ESG永續標章），並且導入D&B Hoovers全球銷售加速平台，助攻業務與行銷部門同仁，加速陌生開發效率，有效提升訂單成交率。

得億國際的企業文化相當講究與時俱進，曾明勤解釋，「我們企業的七大價值觀之一，就是『善用科技』，加上成員相對年輕，在使用數位工具的接受度也相當高，所以特別選中D&B Hoovers來強化我們公司的科技力！」首度操作D&B Hoovers後，得億國際業務副理張如珉表示，「D&B Hoovers的介面簡單明瞭，基本功能像是搜尋其他公司是相當好上手，這個工具的功能相當多，我們會持續摸索期待嘗試更多應用。」

新系統在導入過程，D&B提供使用情境的Demo示範，後續安排一次教育訓練，幫助得億國際的同仁，掌握更多操作細節。張如珉回應，「那次教育訓練最有印象是教我們怎麼用Website Content Search（網站內容搜索）功能，也是這項功能翻轉我們的搜尋習慣，以前多半仰賴Google找尋我們合作客戶的關鍵字，現在則是把關鍵字直接輸入進D&B Hoovers，快速又準確幫我們跑出要找尋的目標客戶，現在業務都非常大量使用這項功能。」

另一方面，D&B Hoovers除了蒐羅全球企業資料，同時也提供產業及市場趨勢，有助於得億國際的行銷同仁，獲得商業洞察資訊，更即時、深度研究潛在市場或觀察競爭者動態。張如珉舉例，「現在兩個部門會透過Hoovers一起協作，行銷看趨勢、業務找客戶，落實Smarketing模式，也就是Sales＋Marketing來提升工作成效。」

• 善用科技強化企業價值，提升新進業務業績成交率

  「使用D&B Hoovers讓我們事半功倍，今年新業務來幾個月到半年就順利成交，這就是善用科技帶來的成果！」曾明勤表示。除此之外，重型機械設備產業相對傳統，得億國際是業內少數積極轉型、擁抱數位行銷的先進者。自從得億國際優化官網SEO，取得鄧白氏的認證後，運用虛實整合策略，邀請在線上初步接觸的顧客，到展會現場面對面交流，大幅提升商業成交的機率。

• 賦能業務精準判斷，Work Smart減少人工驗證時間

  對於第一線使用者，張如珉分享她的使用感受，「Work Smart是導入D&B Hoovers的最大感受，透過Hoovers找到潛在客戶企業名單，還能查看對方的支出能力（Spend Capacity）、成長軌跡（Growth Trajectory）指標，這對業務一開始在陌生開發的時候，就能篩選及判斷是不是值得追蹤的企業。」得億國際業務部門就觀察到，自從將D&B Hoovers融入工作流程，他們大幅減少人工驗證時間，得以投入更有價值的專案。

• 資料庫更新快、聯絡資訊精準，發訊1~2天獲得客戶回覆

  過去得億國際曾使用過其他業務開發管理平台，透過系統抓取潛在客戶的E-mail，讓業務進行後續接洽。對比D&B Hoovers與其他工具的使用差異，張如珉強調，「Hoovers的E-mail名單精準度非常高，我們剛用這套工具的一兩天後，馬上就有客人回覆，讓我們非常驚豔。」加上D&B Hoovers的資料更新即時、準確率高，撈取關鍵聯絡人的過程，不只業務還有C-Level決策者、採購、財務等名單，鎖定精準對象有助於E-mail的回覆率大幅成長。

• 產業代碼搭配關鍵字，有助篩選出最準確的客戶名單

  得億國際的外銷市場來自北美，銷售產品以卡車、礦載車、挖礦機這類「大車」類型為主力。得億國際利用D&B Hoovers的Industry Codes功能，透過標準產業分類（SIC）、北美行業分類系統（NAICS）工具搭配營業額指標，首先篩出一輪潛在客戶名單。接著再用Website Content Search功能，輸入與自身產品最契合的關鍵字，進一步撈出更精準的客戶群。換言之，D&B Hoovers提供漏斗篩選機制，從產業、市場、營業額到關鍵字，藉由縮小搜尋範圍找出最可能有合作需求的清單，搭配準確的E-mail名單，開發的成功率自然提升！