「供應商管理」對企業為何重要？企業如何以數據進行供應商管理３大步驟

企業打造現代化供應鏈管理體系，對營運面可帶來以下好處：

1.  提升決策效能---針對整個供應鏈系統，從規劃、採購、製造、配送、到退貨等流程，找到潛在風險，利用分析方法找出問題並搭配數位化解決方案優化效率。 

2. 減少成本浪費---透明掌握供應鏈資訊，減少供應鏈流程的各種不確定性，像是避免缺工、缺料或庫存效期過短等情況，有助公司資產運用更靈活。 

3. 實現ESG永續---供應鏈每個流程舉凡與能源耗用、人力移動有關的項目都會牽涉碳足跡，隨著減碳永續意識抬頭，有效減碳將有助ESG的環境面管理。 

4. 強化品牌形象---以顧客為中心是供應鏈管理相當重要的一環，如果越能即時滿足消費者的需求，越可創造差異化優勢，進而鞏固品牌在市場的口碑。 

 

至於企業在執行供應商篩選，多以「Q.C.D.S」為評估要點，也就是從「品質、成本、交付、服務」構面選擇合作夥伴。 

選擇供應商要點	說明
品質Quality	確認供應商是否有穩定有效的品質保證體系，並檢視具有生產所需特定產品的設備與技術能力
成本Cost	藉由成本分析確保報價屬於合理範圍內，再透過雙邊談判找到可接受的成本價格
交付Delivery	確認供應商具備充足的生產能力，以及後續是否具備擴大產能的潛力，搭配D&B供應商資訊管理平台（Risk Analytics）監督交貨情況
服務Service	評估供應商售前、售後各種服務紀錄。是否具備可靠度，確保未來供應來源順暢無虞

  

不過，疫情凸顯供應鏈變數更難預測，從先前缺工缺料到當今庫存去化，企業面對供應商管理亟需新思維、新方法，才能安穩度過高通膨時代。 

完善供應鏈及採購管理對台灣企業為何尤為重要？一來，外貿為主的經濟島，台灣在進出口貿易總值逐年創新高，2022年更首度突破9千億美元大關；二來，因應海外市場西進、南向策略調整，基地移轉涉及供應商議題，包含各國政府投資政策、營商環境、法務稅制、資源調度…等，一再考驗廠商反應力。 

  

盤整企業近年在供應鏈的布局策略，可觀察三個波段的價值鏈調整： 

第一階段---因應中美貿易戰、地緣政治，企業進行供應鏈重組包含生產基地移轉，從中國大陸移向其他東協國家。 

第二階段---受到疫情衝擊加上數位轉型需求，開始訴求供應鏈韌性，藉由供應鏈資訊透明化，降低斷鏈危機並強化風險管控能力。 

第三階段---全球對2050淨零減碳的倡議，加上ESG趨勢強調永續經營，企業瞄準基業長青讓供應鏈安穩度過未來每次挑戰。

所謂供應鏈韌性，意旨企業面對各項風險、破壞，能夠減緩衝擊的抵抗力，同時在未來突發事件再次發生時，仍保有承受力及應變能力，將受影響的層面達到最小化。這就能透過數位工具串聯供應商的資訊系統達成數據整合，更即時、透明追蹤上下游廠商有關物料、庫存等資料，提升決策精準並確保採購、生產、出貨等營運流程達到一致性。至於永續，要求供應商符合國際ESG準則，像是淨零碳排、勞工職權、利害關係人等指標，將責任原則納入供應鏈管理體系，避免日後自身被排除於綠色供應鏈之外。 

多數企業受限人力短缺，難以隨時清楚掌握供應商最新資料，舉凡往來廠商的道德規範是否合規？供應商所在地是否隱含政治風險？或是供應商子母公司與實質受益人關係特別敏感？各類風險盡職調查流程繁瑣又曠日廢時，較爲可行方案是建立一套「供應鏈可視化」管控方法。 

  
D&B供應商資訊管理平台（Risk Analytics）提供企業導入供應鏈風險解決方案，並且以三大步驟念建置，協助採購主管依循標準化機制，評估供應商在ESG方面的機會與風險。 

第一步驟：整合內部及外部供應商主數據資料 

所謂掌握數據，就是率先洞悉市場即時動態。供應商資訊管理平台可串聯企業的商業關係資料，並搭配機器學習繪製Tier 1~3供應鏈原始檔。另外，企業也能交叉比對D&B發布的「鄧白氏企業樂觀指數」，掌握台灣各產業發展前景，預警供應商所在地的跨境風險。 

第二步驟：用 ESG 數據篩選優質供應商

第三步驟：運用視覺圖表落實風險控管