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隨時掌控客戶最新風險狀態

狀況
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有一家小規模的禮品商主要是以美國市場為主,為了方便集中管理客戶,多年經營 仍只有個位數的客戶,殊不知這樣的管理方式卻蘊藏著潛在的挑戰風險。基於良好 的付款紀錄與信任,對於合作多年的老客戶一直都是採取放帳模式,也不曾想過對 方有一天會面臨倒閉的挑戰。

挑戰
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直到有一天,禮品商被客戶告知,對方被併購且無法支付已出貨的貨款,禮品商才驚覺風險發生的機率不是不存在,只是時候未到。客戶數少雖然方便管理,但由於 資訊不足且沒有經過驗證,無法完全掌握客戶的狀態。上千萬的呆帳對於中小企業是個面臨倒閉的重大挑戰,若能先取得客戶的全面且被核實的資訊,或隨時掌握客 戶的風險狀態,便能規避此情況再次發生。

鄧白氏解決方案
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後來禮品商使用 D&B Credit 才知道,原先被併購的公司在鄧白氏的評等中一直是不 良評級,至此之後也善用客製化的變動提醒,即時掌控客戶的變動,提早規避風險。

提高工作效率

狀況
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一家零售商主要是與中小型供應商進行交易,在選擇交易的供應商時,會以產品品質與價格為主要考量,來評估是否要與該供應商交易。

挑戰
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此零售商時常因為中小企業資訊不透明、缺乏第三方的客觀評估建議,在無法確定 供應商財務是否健全且穩定、難以全面了解該供應商的狀況下進行交易,存在著可 能發生呆帳的風險。

鄧白氏解決方案
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若零售商導入鄧白氏建立的客製化供應商評估模型,並透過 API 傳輸獲得相關資 訊,取得第三方對供應商的財務與營運狀況的相關資訊,可以有效且客觀地判斷是 否要跟供應商合作。成功應用客製化供應商評估模型後,該零售商發現工作效率提 升,同時降低人力與時間成本。

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更新至 2021/5/21

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