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尋找新客戶的另一種方法

如果您是業務或行銷人員,B2C和B2B這兩個詞無疑對您來說並不神秘,但是看到“ C2B”(消費者對企業)可能會讓您停頓一下。第一次遇到該術語時,我嘗試通過遵循其他兩個首字母縮略詞的模式來理解它。那讓我不禁思考,這是什麼?我們是否在向公司推廣消費者?這是一種新的諮詢模式嗎?一位同事解釋了這個簡單的概念:這只是交叉銷售方法的一個俗稱,公司通過這種方法在當前的消費者組合中尋找業務前景。

C2B的應用很多,但是金融機構使用這種方法特別成功。對於同時擁有消費者賬戶和商業賬戶的機構(大多數機構)來說,通常在更強大的消費者產品組合中通常可以找到業務線索。

無論上下游的產業如何,如果您銷售的產品和解決方案都能為消費者和企業服務,那麼C2B方法使您能夠篩選當前的消費者客戶,以在其中找到擁有或經營小型企業的子集。然後,您可以將您的業務產品推銷給這些潛在客戶一他們已經熟悉您的優質產品!這種策略還可以為組織從純消費者模式擴展到針對商業客戶的組織,提供急需的動力。

根據我們與客戶一起運行C2B計劃的經驗,無論衡量活動成功與否,通常都比冷戰獲得更好的支出回報率:

量身訂做的消息傳遞和現有關係可以提高開放率和響應率,並傾向於產生更熱情的潛在客戶。
我們同時使用第一方付款行為數據和Dun&Bradstreet專有元素應用的其他過濾器,提高信貸批准率與淨轉化率,並最終實現計畫的客戶盈利能力。
在任何商業環境中,這些好處都是難以忽視的,並且在較慢的COVID-19商業環境中極具有價值。

如果您想了解更多資訊,請點選連結下載指南: https://www.dnb.com/perspectives/marketing-sales/consumer-to-business-c2b-marketing-finance.html
作者: Cecilia Petit
首席顧問、數據策略

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