客戶狀況

該企業是國際知名醫療器械生產商，隨著企業近年來業務的持續高速發展，以及快速並購海內外企業，進行產業鏈整合，其營業收入呈現幾何倍數增長。伴隨著總業務量的擴大，客戶數量的激增，傳統的信用管理模式已經無法滿足客戶的管理訴求。

挑戰

客戶數量多且種類繁複，客戶的基本商業資訊收集缺少統一規範，需要花費大量時間和精力用於資訊收集和維護，也不能確保所收集資訊的完整性和準確性。
企業的子公司眾多，資訊系統差異大也不相通，資料呈現碎片化和分散化，存在資料孤島的現象，資料整合難度高。加上現有的信用管理體系陳舊，人工投入過高，缺少信用評估的資料資源，主數據清洗難度大。

鄧白氏的解決方案

提供一體化的信用管理平臺，打通內外部資料，調整主數據的架構，完善資料資源與品質，並量身定制8張不同的評分卡，適用不同客戶的群體需求。引入自動化審批流程，大幅節省人力介入，並建立事中風險預警機制，對高風險的客戶群發起額度管控提醒，並用線上系統管理工具，提升信控管理工作效率。