根據《哈佛商業評論》的一篇經典文章指出,從事不同行業與研究,獲得新客戶的成本比保留現有客戶的成本高出5到25倍。此外,作者指出研究顯示,僅將客戶保留率提高5%,即可將利潤提高25%-95%!
2019年5月,鄧白氏攜手美國信用調查基金會(credit Research Foundation)和英國皇家特許信用管理學會(Chartered Institute of credit management),在美國和英國對250位財務和信用部門的管理階層開始了一項非正式調查,希望瞭解財務和信用部門的管理階層,目前實施自動化轉型的情況及面臨的挑戰。基於該調查結果,鄧白氏於8月發佈了本期有關財務自動化轉型的白皮書。
如何在數位化的時代裡快速並成功地實踐財務轉型,已成為財務人員關心的重要議題。尤其是近年來竄紅的“財務自動化”概念,已經成為提高財務績效、降低成本、管理風險的關鍵。成功的自動化將使財務部門充分發揮其角色的價值,從日常工作中釋放出更多精力用於制定企業戰略。
鄧白氏近期發佈了《2019第三季度全球商業風險報告》, 報告根據各個潛在影響企業的風險狀況,對企業面臨的最大威脅依序排名,並為各個風險因素評分。排名前十位的風險因素分數則用於計算全球商業影響評分(GBI)的總分。最新的全球商業影響評分顯示,跨境商業前景略有改善,扭轉了第二季度該評分達到歷史最高水準的趨勢,但仍面臨極大挑戰。
鄧白氏2019第三季度全球商業影響評分顯示,儘管較上季度有所改善,按歷史標準衡量,企業面臨的風險仍然很高。2019年第三季度的評分顯示,若無意外,儘管全球經濟正在從2008-2009年的衰退中復甦,隨著全球經濟增長再次放緩,企業決策者仍需持續、謹慎地關注全球商業環境。同時,與政策制定、政治和經濟發展相關的風險,在區域上呈現出分散化和多樣化的特點,這將導致商業環境越來越具有挑戰性。